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新买衣柜起“痱子” 消费者该找谁获取赔偿?

2017-08-29 16:06:56 责任编辑:李越 浏览数:25656手机访问中华衣柜网

夏日厦门的天气可谓是“火力”十足,不少小朋友身上起了痱子。人长痱子并不稀奇,可是家具也长“痱子”,那就闹心了。近日家住同安的李先生就碰到了这么件糟心事。

中华衣柜网讯:夏日厦门的天气可谓是“火力”十足,不少小朋友身上起了痱子。人长痱子并不稀奇,可是家具也长“痱子”,那就闹心了。近日家住同安的李先生就碰到了这么件糟心事。

李先生近日搬了新家,可高兴没几天就发现新买的衣柜漆面上冒出一个个小颗粒,就像人身上长了痱子,怀疑产品质量出问题。于是他找家具店退货并要求赔偿,可商家认为是生产厂家的责任,双方争执不下,于是李先生拨打12315请求调解。

对此,市场监管人员认为,消费者权益受到损害时,可以向销售者要求赔偿,也可以向生产者要求赔偿。李先生所购衣柜质量问题虽然不是家具店造成的,但商家有义务帮李先生联系生产厂家处理问题。

据悉,经调解,厂家派技术人员到厦门,仔细查看李先生买的衣柜后判断,起“痱子”的原因和上油漆过程有很大关系,可能是衣柜上漆前底面没有处理干净,存在杂质或水分,也可能是清漆添加过多稀释剂。目前,厂家已将问题衣柜收回做进一步鉴定,并对李先生的损失进行相应赔偿。

(原标题:新买衣柜漆面起“痱子” 消费者投诉商家获赔偿)

(来源:厦门网)

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